شبیه سازی و مدیریت شبیه سازی در بازاریابی و فروش
مهندس علی خویه
مدرس دانشگاه، مشاور محقق مولف و مجری بازاریابی و تبلیغات
مرضیه خویه
دانشجوی مدیریت کسب و کار دانشگاه تهران
www.khooyeh.com
مفهوم شبیه سازی در بازاریابی و فروش
شبيه سازي ابزار قدرتمندي است كه فرايند جديد و يا فرايند فعلي در بازاریابی را طراحي، ارزيابي و تصويرسازي كرده و خطرات ناشي از اجراي تغييرات در محيط واقعي را نيز به حداقل ممكن مي رساند.
· شبیه سازی عبارت است از فرآيند تعيين و تشخيص، يادگيري و منطبق ساختن تجارب در فرآيندهاي ساير بازاریابان در سازمانها، در هر جايي از جهان، براي كمك به بازاریابی و تبلیغات سازمان جهت بهبود عملكرد خود.
· شبیه سازی ابزاري است مؤثر كه؛
- جهت گيري فرآيندي دارد،
- استفاده مؤثر از زمان را موجب مي گردد،
- تفكر خلاق را بر مي انگيزد،
- زبان مشتركي را در ميان هم گروه ها و همكاران ايجاد مي كند، و
- براي استفاده در داخل و خارج سازمان قابل استفاده است.
شبیه سازی دستگاه كپي فرآيندها از يك بازار هدف به بازار ديگر است.
شبیه سازی در بازاریابی و فروش، فرآيند اندازه گيري میزان و نحوه فروش و بازاریابی محصولات، خدمات و فرآيندها در مقايسه با قوي ترين رقبا يا آنهايي است كه به عنوان رهبران جهاني در زمينه كاري خود شهرت يافته اند. تعريف عملياتي شبیه سازی جستجو براي بهترين تجارب به منظور رهنمون شدن به بهترين عملكرد در بازاریابی است.
شبیه سازی در سطح بازاریابی، نيز براي شناخت بهترين تجارب يا فرايندها و بازارها به منظور كمك به ديگران در دستيابي به عملكرد در سطح جهاني مورد استفاده قرار گرفته است. اطلاعات حاصله به تنظيم برنامه هاي كسب و كار (به دليل آنكه قابليت دستيابي به استانداردها محرز گرديده)، و تعيين فعاليتهاي مشخص و منابع مورد نياز بهبود عملكرد كمك خواهد كرد.
در مجموع، شبیه سازی فرصتي است بسيار عالي براي بازاریابی يك سازمان تا از تجارب ديگران چيز بياموزند. در واقع شبیه سازی تحليلي يكباره نيست. شبیه سازی آگاهي نسبت به يك كسب و كار و چالش با روش شناسي هاي متداول آن را مهيا مي سازد. استقرار نتايج شبیه سازی و دستاوردهاي آن وابسته به تمايل به تغيير و منطبق شدن با راههاي جديد انجام دادن امور است.
شبيه سازي در بازاریابی چيست ؟
شبيه سازي علم و هنر ساختن نمايشي (مدلي) از يک پروسه يا سيستم ، به منظور ارزيابي و آزمايش راهبردها در بازاریابی مي باشد، وياشبيه سازي، روشي براي آگاهي از نتايج ايده هاي پيشنهادي در بازاریابی قبل از اجراي آنها.
کاربرد شبیه سازی در بازاریابی و فروش
شبيه سازي در زمينه هاي زير در پروژه هاي بازاریابی و فروش مشاركت مي كند:
1 - مطالعات امكان سنجي: تعيين عملي بودن روش های جديد بازاریابی باتوجه به محدوديتهاي مختلف و تجزيه و تحليل، (هزينه -
