تبليغاتX
علی خویه

علی خویه

مشاوره آموزش تحقیق اجرا - ارتباطات بازاریابی فروش تبلیغات خلاقیت

راز تجارت (1) secret of business

بازرگانی، ارتباطات،بازاریابی،فروش، خرید و تبلیغات

رازهای تجارت را در راز تجارت بیابید

رازهای ناگفته از تجارت و کسب و کار

رازهای بازرگانی و تجارت، رازهای بازاریابی، رازهای ارتباطات، رازهای فروش،رازهای تبلیغات

رازهای تاجران بازاریابان مدیران و افراد موفق

مجموعه برای کارآفرینی و ثروت آفرینی

تجارت الکترونیک و شیوه های خرید فروش و بازاریابی در دنیای مدرن

مجموعه کامل برای پیشبرد کسب و کار شما

بیش از 1000 نکته کاربردی در تجارت، خرید، فروش، بازاریابی، تبلیغات و کسب و کار


فروش موفق

مدیریت فروش

ترفندهای فروش

تکنیک های فروش

مهندسی فروش

بازاریابی و تبلیغات

کلید فروش موفق

فروشنده موفق

رازهای فروش موفق

روشهای فروش موفق

مدیریت فروشنده کالا

مدیریت ارتباط با مشتری

30 توصیه به فروشندگان

اشتباهات فروش

فروشنده حرفه ای

رازهای فروش تلفنی

فروشنده حرفه ای

راهنمای خرید اجناس و محصولات مختلف

راهنمای خرید دوربین

راهنمای خرید ماشین

راهنمای خرید دوربین

راهنمای خرید کامپیوتر

راهنمای خرید ......

رازهای فروش تلفنی

فروش الکترونیکی

فروشگاه الکترونیکی

مراحل فروش

مدیریت پول

مدیریت قیمت گذاری

مدیریت فروشندگی کالا

ایده های فروشگاهی

اثرتبلیغات در فروش

ویژگی های فروشنده موفق

افزایش سرعت فروش

فروش تلفنی

مدیریت بازاریابی

بازاریابی موفق

تکنیک های بازاریابی

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی تهاجمی

بازاریابی ویروسی

فنون برخورد با مشتری

مهندسی بازار

مهندسی هزینه

مهندسی بازاریابی

بازاریابی حرفه ای

موفقیت بازاریابی

10 کلید بازاریابی موفق

100 ایده بازاریابی

اشتباهات بازاریابی

بررسی شعارهای تبلیغاتی

کارکردهای تبلیغات

تبلیغات آنلاین

اشتباهات تبلیغات

رازهای تبلیغات

روش های تبلیغات

اهداف تبلیغات

مشاور تبلیغات

مهندسی هوش مصنوعی در تبلیغات

مدیریت تیزر

رسانه تبلیغات

رسانه اثربخش

سیستم های تبلیغات

سبک های تبلیغات

تبلیغات پست مدرن

تبلیغات تهاجمی

تبلیغات شطرنجی

الگوبرداری در تبلیغات

تبلیغات تهاجمی

تجارت موفق

تجارت سنتی

تجارت مدرن

تجارت الکترونیک

حراج الکترونیکی

بازاریابی الکترونیکی

بانکداری الکترونیکی

عناصر تجارت الکترونیک

قوانین تجارت الکترونیک

تجارت خلاق

فروش خلاق

تبلیغات خلاق

مدل های تجارت الکترونیک

ساختار تجارت الکترونیک

 

پیشتازان تجارت

راز موفقیت APPLE- MICROSOFT- IBM- SONY,….

تاجران موفق

بیل گیتس- فیلیپ کاتلر- والت دیسنی- ماتسوشیتا-

بزرگان IT

چگونه پولدار شوید

 8 قانون برای میلیونر شدن

اصول ثروتمند شدن

راه ثروتمندان

20 ثروتمند دنیا

ثروتمندترین ایرانی

راز میلیونرهای خود ساخته

جاذبه های موفقیت

ثروت آفرینی

نگرش های یک آدم موفق

ایرانیان موفق

رمزهای موفقیت در زندگی

تعریف هایی برای موفقیت

ویژگی مشترک انسان های موفقیت

آموخته های اندی رونی

درجاده موفقیت

حرفه ای شدن

چگونه حرفه ای بیندیشیم

10 قانون جادویی موفقیت

ویژگی یک مدیر موفق

راه برترین مدیران جهان

مدیریت تغییر

مدیریت پول

توانمندی های لازم برای مدیریت


کاری از گروه خویه

علی خویه khooyehali@yahoo.com

مرضیه خویه khooyehmarzieh@yahoo.com

علیرضا خویه khooyehalireza@yahoo.com

 www.khooyeh.com

www.servatfa.blogfa.com

آدرس و تلفن مراکز پخش:

پخش رسا      ۶۶۴۱۵۰۴۰

 تهران، بلوار آیت الله سعیدی، خیابان نور، کوچه چهلم، کوچه شعله دوم پلاک 37 تلفن 55857898

قم، 45 متری کشاورز، کوچه 35، پلاک 24 تلفن: 8848322   0251

 

مجموعه ای برای پیشبرد اهداف زندگی و تجاری

+ نوشته شده در  ساعت   توسط علی خویه  | 

 


 

 

KHFA

 گروه فکر آذین

 

دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری

خدمات پس از فروش

اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها

به صورت کاربردی اجرایی

مخاطبان دوره:

کاسبان، مغازه داران، فروشندگان، دانشجویان و اساتید، مدیران عامل، مدیران بخش های مختلف، معاونت های مختلف، اصناف، مدیران منابع انسانی، مدیران ارشد سازمان ها، کارکنان صفی و ستادی سازمانها، مدیران روابط عمومی، کارکنان بخش های مختلف، فروشندگان، کارمندان وکارکنان بخش بازاریابی و فروش، دست اندرکاران ارتباطات و روابط عمومی، دست اندرکاران صنعت تبلیغات و بازاریابی و....

هدف از دوره:

آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خدمات پس از فروش

اساتید دوره:

 مهندس علی خویه( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف 5 عنوان کتاب بازاریابی و فروش )

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)

برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته

 

روز اول

روز دوم

9-11

مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش

ضرورت ها اهداف وظایف

بازاریابی خدمات

اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش

دام های فروشندگان و کارکنان خدمات

11-13

تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش

ابعاد کیفیت خدمات پس از فروش

خدمات تعمیرات نگهداری آموزش

تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از  فروش، نمایندگی ها و مدیریت نمایندگی ها

تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش

14-16

تکنیک های خدمات پس از فروش

انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها

کارگاه کارگروهی تکنیک های خدمات پس از فروش

16-18

کارگاه کارگروهی

انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان

روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش

برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته

 

روز اول

روز دوم

روز سوم

9-11

مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش

ضرورت ها اهداف وظایف

بازاریابی خدمات

فروشنده و نمایندگی حرفه ای

ویژگیها، شرایط، وظایف

نمایندگی ها و خدمات پس از فروش

مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و...

11-13

انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان

روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش

تکنیک های خدمات پس از فروش

انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها

انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها

خدمات تعمیران نگهداری آموزش

14-16

تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خدمات پس از فروش

تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از  فروش، نمایندگی ها و مدیریت نمایندگی ها

تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش

اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش

دام های فروشندگان و کارکنان خدمات

کنترل هزینه های خدمات

16-18

کارگاه کارگروهی

چک لیست بازاریابی خدمات

مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش ، سیستم های خدمات پس از فروش و کنترل کیفیت

کارگاه کارگروهی

خدمات تعمیران نگهداری آموزش

 

 سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:

  • مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش - ضرورت ها اهداف وظایف
  • بازاریابی خدمات
  • چک لیست بازاریابی خدمات و خدمات پس از فروش
  • انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان
  • روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش
  • تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خدمات پس از فروش
  • کنترل و نگه‌داري اطلاعات قراردادهاي خدمات پس از فروش
  • فروشنده و نمایندگی حرفه ای - ویژگیها، شرایط، وظایف
  • مدیریت نمایندگی ها و خدمات پس از فروش
  • سیستم هاتی خدمات پس از فروش
  • نرم افزارهای خدمات پس از فروش
  • تکنیک های خدمات پس از فروش
  • انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
  • کنترل هزينه قطعات مصرفي و تعميري براي ارايه‌ي خدمات براساس قرارداد
  • مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و...
  • تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از  فروش، نمایندگی ها و مدیریت نمایندگی ها
  • تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش
  • نگه‌داري صورت‌جلسه‌ي خدمات ارايه شده به مشتريان
  • دسترسي به کليه سوابق خدمات ارايه شده به تفکيک جزييات
  • اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش
  • دام های فروشندگان و کارکنان خدمات
  • کنترل هزینه های خدمات
  • کنترل وضعيت گارانتي، در کليه مراحل ارايه‌ي خدمات
  • مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش ، سیستم های خدمات پس از فروش و کنترل کیفیت
  • جمع‌آوري اطلاعات نمايندگي‌ها در دفتر مرکزي و پردازش آن‌ها
  • ارتباط بين واحدهاي فني و انبار و رديابي انتقال قطعات سالم و خراب بين اين دو واحد
  • ارتباط بين واحد فني و مشتري و رديابي نقل و انتقال قطعات جديد، تعميري، تعويضي و خراب با استفاده از سريال کالا
  • ارتباط بين واحد فني و امور اداري در زمينه ارسال قطعات براي مشتري
  • انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها

 

 

 

+ نوشته شده در  ساعت   توسط علی خویه  | 

قابل توجه دوستان گرامی

بالاخره پس از ۶ ماه تلاش اولین محصول تولیدی گروه خویه به بازار عرضه خواهد شد

این نرم افزار آموزشی به آموزش مبانی تجارت بازاریابی فروش و خرید و تبلیغات و ارتباطات می پردازد

فهرست مطالب و نکات دیگر این سی دی در لینک های بعدی ارایه خواهد شد

 

+ نوشته شده در  ساعت   توسط علی خویه  |