سرفصل های آموزشی فروش فروشندگی مهندسی فروش مدیریت فروش مدیریت فروشگاه

دوره های آموزشی مرتبط با پخش و فروش بازاریابی توزیع

مدرس علی خویه

مدیریت سمپلینگ و مرچندایزینگMerchandising

Sampling

فروش مویرگی

مدیریت پروموشن و ترفیع

سیستم های انگیزه

مدیریت پخش و کانال های توزیع

مدیریت پخش و لجستیک

اصول و تکنیک ها و مهارت های پخش و فروش مویرگی

مدرس دوره

مهندس علی خویه

09122991608www.khooyeh.com 

    www.alikhooyeh.blogfa.com

  www.gmas.ir

در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا در محل

مدرس دانشگاه و سخنران

مولف و مترجم 6 عنوان کتاب تخصصی

تهیه و ارایه 4 نرم افزار و دی وی دی آموزشی

با 10 سال تجربه اجرایی

مهمان وکارشناس اقتصادی برنامه های صدا وسیما

ارایه بیش از 90000 نفر ساعت آموزش به سازمانها ارگانها شرکت های معتبر ملی و بین المللی

 عضو انجمن های ملی و بین المللی

نمونه هایی از کارگاه های آموزشی

 

مدیریت کانال های توزیع

پخش و لجستیک

علی خویه

www.khooyeh.com

 

سرفصل های دوره های آموزشی مدیریت فروش مهندسی فروش مدیریت بازاریابی پخش لجستیک چاشنی های فروش

مدرس : علی خویه

www.khooyeh.com

فصل اول : مقدمه ای برچیدمان فروش و فروشگاه مداری

1-1 )چیدمان فروش و فروشگاه مداری چیست

1-2 مدیریت امورفروشگاهی

1-3 تاریخچه چيدمان و دکوراسیون در زندگی و کسب و کار

1-4 بیست اصل مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش

1-5 جايگاه طراحي و چيدمان فروشگاه در بازاريابي و كسب و كار

1-6 مدیریت محصول و چيدمان كالا در فروشگاه مداری

1-6.1                    موضع و جایگاه محصول

1-6.2                    استراتژیهای تعیین جایگاه محصول در فروشگاه

1-7 سطح فروش و چيدمان كالا

فصل دوم : تجزیه تحلیل عناصر فروشگاه و چیدمان فروش

2-1) معماري فروشگاه

2-2) رنگ پردازي وروانشناسی رنگها

2-2-1)رنگ بسته بندي كالا

2-3) نور پردازي فروشگاه

2-3-1)سبک های اصلی نورپردازی

2-4) موسيقي فروشگاه و محل کار

2-4-1) موسیقی درمانی در فروشگاه و محل کار

2-5) ايجاد فضاي معطر و دل انگيز

2-6)  تابلوهای راهنمادر فروشگاه و محل کسب و کار

2-7)  انتخاب رنگ ديوارها

2-8) انتخاب کفپوش

2-9) استفاده از طبيعت در محیط فروش

2-10) محیط، بهداشت و ایمنی فروشگاه و محل كار

2-10-1) امنیت – حفاظت – بهداشت – دسترسی

2-10-3) فرم های نظافت روزانه ماهیانه و سالیانه فروشگاه

2-11) ارگونومی در چیدمان فروش و فروشگاه مداری

2-12)  موقعیت فروشگاه

2-13)  نمای ورودی و محوطه ی اطراف فروشگاه

2-14) نقش تكنولوژي در طراحی و چیدمان فروش و فروشگاه مداری

2-15) فرم و فضا در طراحی و چیدمان فروش

2-16) حجم،  بافت و شکل در طراحی و چیدمان فروش

2-17) چک لیست انبارداری در مدیریت فروش

2-18)  وضعیت محصولات سردخانه ای و یخچالی فروشگاه

2-19)  تبلیغات و اطلاع رسانی

2-20) ویژگی فروشندگان ، صندوق داران ، انتظامات و خدمه

2-21) گرافیک فروشگاهی

2-21-1) کاربردهای گرافیک فروشگاهی

2-21-2) تداوم در عناصر گرافیکی فروشگاه

2-21-3) تاكيد در عناصر گرافیکی فروشگاه

2-21-4) تعادل در عناصر گرافیکی فروشگاه

2-21-5) تناسب: در عناصر گرافیکی فروشگاه

2-21-6) ايجاد وحدت در فروشگاه

2-21-7) تنوع در فروشگاه

2-21-8) بافت فروشگاه

2-21-9) نورفروشگاه

2-22) چک لیست معاینه فنی طراحی و چیدمان فروش

2-23)چک لیست عوامل داخلی و خارجی فروشگاه

2-24) چک لیست فروشگاه مداری ومدیریت فروشگاه

ده پرسش كليدي در رابطه با خلق ارزش در فروش حرفه ای

2-25) بخش های چیدمان فروشگاه و محل کسب و کار

2-26) اصول چیدمان محصولات یخچالی در انبار دارویی داروخانه نگین

مهندس علی خویه

09122991608www.khooyeh.com 

    www.alikhooyeh.blogfa.com

  www.gmas.ir

در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا در محل

مدرس دانشگاه و سخنران

مولف و مترجم 6 عنوان کتاب تخصصی

تهیه و ارایه 4 نرم افزار و دی وی دی آموزشی

با 10 سال تجربه اجرایی

مهمان وکارشناس اقتصادی برنامه های صدا وسیما

ارایه بیش از 90000 نفر ساعت آموزش به سازمانها ارگانها شرکت های معتبر ملی و بین المللی

 عضو انجمن های ملی و بین المللی

 

فصل سوم: مدیریت فروشگاه های بزرگ

3-1) انواع فروشگاه‎‎‎ها

3-1-1)نکات مهم در استفاده از خدمات عمده فروشان

3-2) ویژگی های فروشگاه زنجیره ا

3-3)مزایای فروشگاه شبکه ای برای جامعه و مصرف کنندگان

3-4) فعالیت های اجرایی فروشگاه ها و فروشگاههای زنجیره ای

3-5) استراتژي فروشگاهي

3-6) عوامل رشد و توسعه فروشگاه ها به ویژه فروشگاه های  زنجیره ای

3-6-1)عوامل بیرونی تاثیر گذار در رشدوتوسعه فروشگاه ها

3-6-2)عوامل درونی تاثیر گذار در رشد و توسعه  فروشگاه ها

3-7) ايجاد مزيت رقابتی فروش و  فروشگاه

3-7-1) وفاداري مشتري

3-7-1-1)موقعيت و جايگاه فروشگاه  

3-7-1-2)سرويس و خدمات 

3-7-1-3) پايگاه داده هاي فروشگاه

3-7-2)ارتباط باتامين كنندگان كالا

3-7-3)كاركنان و پرسنل متعهد و موثر

3-7-4)هزينه هاي عملياتي و اجرايي پايين 

3-8) استراتژي هاي رشد فروشگاه

3-8-1) نفوذ در بازار

3-8-2)   توسعه بازار

3-8-3)   توسعه چارچوب فعاليت فروشگاه

3-8-4)   تنوع

فصل چهارم: مدیریت ارتباطات یکپارچه فروشگاهی

ارتباطات بازاریابی در مهندسی فروش و فروشگاه

4-1) استراتژي ارتباطات مشتري در بخش فروشگاهی

4-2)    نياز به ارتباط موثر در فروش و فروشگاه

4-3)    انواع ارتباطات فروشگاهی

4-4)    وظايف اجرايي برنامه ارتباطات

4-5)    روشهاي برقراري ارتباط با مشتريان

4-6)فرآیند ارتباطات فروشگاهی

4-7)جنبه های عملی از ارتباطات مشتری

4-8)ارتباط موثر در فروشگاه

4-9)محدودیت های ارتباطات فروشگاهی

4-10)انتخاب پیام های ارتباطات

4-11)هزینه های ارتباطات

4-12)الزامات استراتژی ارتباطات مشتری

4-13)وظایف اجرایی برنامه ی ارتباطات

4-13)روش های برقراری ارتباط با مشتریان فروشگاه های بزرگ

4-15) نقاط قوت و ضعف روش های ارتباطات

فصل پنجم : مهندسی فروش، مبانی سازماندهی و ساختار فروشگاه ها و محل کسب و کار

5-1)مبانی سازماندهی و ساختار فروشگاه ها و محل کسب و کار

5-2)                       انواع نمودار فروشگاهي

5-3)                       واحد سازی و گروه بندی فروشگاه

5-4)                       مهندسی فروش

5-4-1) شاخه های مهندسی فروش و تجزیه تحلیل فروش

5-5)                       پیش بینی فروش

5-5)1.                  روشهای پیش بینی فروش

5-6)                       برنامه ریزی فروش و فروشگاه

5-7)                       کارگاه کارگروهی مهندسی فروش

5-7-1) چک لیست مهندسی فروش

5-8)                       بررسی موردی مهندسی فروش

5-9)                       هدفگذاری و مدیریت  هدف فروش

5-9-1) تفاوت بین مفاهیم هدف، ابزار و عملیات فروش

5-9-2) ویژگی های هدف گذاری خوب

5-9-3) محاسن و مزاياي هدف گذاري فروش

5-9-4) فرایند هدفگذاری در سیستم فروش

5-7-5) سیستم ها و روش های هدفگذاری اجرایی

5-10)                   سفارش گیری از مشتری

5-11)                   تعیین بودجه فروش

5-12)                   مهندسی  فروش هدف دار

5-12-1) فروش هدف دار (فروش بر مبناي هدف)

5-12-2) سه مرحله اصلي فروش بر مبناي هدف

5-13)                   تکنیک ها و استراتژی های فروش

5-13-1) فروش انبوه

5-13-2) فروش مبتنی بر بخشهائی از بازار و مشتریان

5-13-3)فروش مبتني بر بخش هاي ويژه

5-13-4)فروش خرد

5-13-5)فروش محلی:

5-13-6)فروش فردی:  

5-13-7)فروش یکنواخت(یکنواخت)

5-13-8)فروش چندگانه

5-13-9)فروش متمرکز

5-14)                   هدف قرار دادن بازار و مشتریان {تعیین بازار و مشتریان هدف}{Target Market}

5-15)                   ارزیابی بخشهای بازار و مشتریان

5-16)                   استراتژیهای انتخاب بخشهائی از بازار و مشتریان

5-17)                   عوامل موثر در گزینش استراتژی انتخاب بازار و مشتریان

6-              مهندس علی خویه

7-              09122991608www.khooyeh.com 

8-                  www.alikhooyeh.blogfa.com

9-                www.gmas.ir

10-          در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا در محل

11-          مدرس دانشگاه و سخنران

12-          مولف و مترجم 6 عنوان کتاب تخصصی

13-          تهیه و ارایه 4 نرم افزار و دی وی دی آموزشی

14-          با 10 سال تجربه اجرایی

15-          مهمان وکارشناس اقتصادی برنامه های صدا وسیما

16-          ارایه بیش از 90000 نفر ساعت آموزش به سازمانها ارگانها شرکت های معتبر ملی و بین المللی

17-           عضو انجمن های ملی و بین المللی

 

17-2)      فروش و بازاریابی  پارتيزاني ( چریکی)

 رويكرد فروش و بازاریابی  پارتيزاني در برابر فروش و بازاریابی  سنتي

تاکتیک های فروش و بازاریابی  پارتیزانی

2-1-4 اصول اساسي در فروش و بازاریابی  پارتيزاني

● مراحل اجرای فروش و بازاریابی  پارتیزانی

8 دستورالعمل برنامه فروش پارتیزانی ( چریکی)

2-3-4 راههای ايجاد خلاقیت در مدل پارتیزانی

2-3-5 انتخاب قدرتمندترين روش هاي فروش و بازاریابی چریکی 

 

 اصول فروش و بازاریابی  پارتیزانی

اداره و کنترل فروشگاه

5-10-1) جذب و انتخاب پرسنل فروشگاه

5-10-2)تجزیه و تحلیل شغل

5-10-3)شرح شغل

5-10-4)تربیت و آموزش شاغلین فروشگاه

5-10-5)ایجاد انگیزه و کنترل شاغلین فروشگاه

5-10-6)رفتارهای مدیریتی فروشگاهی

5-10-7)تصمیم گیری های فروشگاهی

5-10-8)سبک و شیوه ی مدیریت فروشگاه

5-10-9)ارزیابی پرسنل فروشگاه :

5-10-11)مديريت پيکربندی فروشگاه

فروشندگان حرفه ای

كسري و مغايرت كالاها در فروشگاهها

اصول مكان يابي فروش و  فروشگاه

 موقعيت فروشگاه و مشتري

موقعيت فروشگاه و محيط عمومي شهر

سطوح تجاري

شرايط اختصاصي محل فروشگاه

 5-13-5)  تحقيقات در محل و موقعيت فروشگاه

فصل ششم:چاشنی های فروش و برنامه های ترفیع

6-1) ترفیع و ترویج در  فروش و فروشگاه:

6-2) اهداف سیستم ترفیع و چاشنی فروش

6-3) مدیریت کانال توزیع

6-4) سیستم ترفیع در سطوح کانال

6-5) عوامل و ابزارهای موثر در سبد ترویج

6-6)  پیشبرد فروش

6-7) فروش شخصی و بازاریابی مستقیم حضوری

6-9) روابط عمومی:

6-10) نمونه چاشنی فروش در یک شرکت پخش

6-11) سمپلینگ چیست ؟

6-12) سمپلینگ در ایران

6-13) کاربردهای سمپلینگ

6-14) مزایای سمپلینگ

6-15) هدف از سمپلینگ

6-16)  شاخه های سمپلینگ

6-17)  مرچندايزينگ

6-18)  هدف از مرچندایزینگ

6-19)  بودجه مرچندایزینگ

6-20) وظایف Merchandiser یا بازار پرداز

6-21) عوامل مورد نظر مشتریان دربازار پردازی

6-22) عملیات بازارپردازی

6-23) عوامل مورد نظر مشتری دربازارپردازی

فصل هفتم :خریداران و مشتریان فروشگاه ها

7-1)                       دسته‌بندي افراد در پذيرش و خرید فروشگاه های  جديد

7-2)                       درک رفتار خریداران، استفاده کنندگان مصرف کنندگان فروشگاه

7-3)                       عوامل موثر بر رفتار خریداران فروشگاه

7-3-1) عوامل فرهنگی تاثير گذار بر خريداران فروشگاه:

7-3-2)عوامل اجتماعی تاثير گذار بر خريداران فروشگاه

7-3-3)گروههای مرجع و تاثیر آنها بر خرید از فروشگاه مداری

7-3-4)خانواده و نقش آن در خرید و تهیه اقلام از فروشگاه

7-4)                       عوامل فردی تاثير گذار بر خريداران فروشگاه

سبک زندگي و تاثیر آن بر خریداران فروشگاه

تلقيات و برداشت های خریداران فروشگا

شخصيت خریداران

7-5)                       عوامل روانشناختی تاثير گذار بر خريداران  فروشگاه

7-6)                       انواع رفتارهای خرید در فروشگاه

7-7)                       فرایند 6 مرحله ای انتخاب، خرید و تهیه جنس مشتری  از  فروشگاه

فصل هشتم:  تکنیک های فروشگاه مداری و طراحی و چیدمان فروشگاه

8-1)                       پوکا یوکی

تاكتيك‌هاي ضد خطا در فروشگاه

پوكايوكه در فروشگاهتكنيكهاي كنترل و خدمت  بدون نقص در فروشگاه

8-2)                       استراتژی ضد دزدان فروشگاهی

8-3)                         Just in Time

8-4)                       شیوه عمل JIT  در فروشگاه

8-5)                          5s در مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش

حوزه هاي كليدي براي پياده سازي 5S

چک ليست مميزی برنامه اجرایی شده5s در فروشگاه دادوند تهران

8-6)                       کايزن در مدیریت  فروش و فروشگاه مداری

مراحل اجراي کايزن :

اصول بيست گانه مديريت در کايزن نيز به شرح زير است:

8-7)                       موداهای فروش و فروشگاه مداری

8-8)          کنترل و مدیریت ضایعات فروشگاه:

8-9)                       فاكتورهاي استرس و نگرانی  در محيط‌ های فروش

8-10)                   مدیریت هزینه های فروشگاه

تكنيك آيدا در فروش و فروشگاه اينترنتي

پنج تكنيك مهم در فروش و فروشگاه اينترنتی

تاكتيك هوش مشاركتي در فروش و فروشگاه (فروش و فروشگاه مشاركتي)

تکنیک ها و تاكتيك‌هاي خلاقانه در فروش و فروشگاه

استراتژي مهندسي مجدد در فروش و فروشگاه

انواع تغييرات ناشي از پياده‌سازي مهندسي مجدد فروش و فروشگاه

8-11)                   شش سیگما در مدیریت فروشگاه، طراحی و چیدمان فروشگاه

8-12)                   فنگ شويي در فروشگاه مداری و چیدمان فروش

تاكتيك يا تكنيك الگوبرداري در فروش و فروشگاه، مدل الگوبرداري در فروش و فروشگاه

سيستم هوش مصنوعي در فروش و فروشگاه:

استراتژي فروش و فروشگاه جودويي

راهي به سوي آينده:

پیوست 1) تاكتيك‌ها و تكنيك‌هاي تريز در فروش و فروشگاه

 نگاهي كلي به امكانات نرم افزار فروش فروشگاهی

پیوست 2) تجهیزات فروشگاهی

پیوست 3) مورد کاوی طراحي و چيدمان نمایشگاه كتاب