آکادمی فروش و بازاریابی دکتر علی خویه

آکادمی فروش و بازاریابی دکتر علی خویه در خدمت شماست

سخنرانی در همایش مدیران برتر

سخنرانی در همایش مدیران برتر

هفته گذشته در همایش مدیران برتر مشهد سخنرانی داشتم در این همایش مدیران برتر صنایع مهم مشهد حضور داشتند

باعث افتخار بود که کنار شما عزیزان بودم و از اشنایی و همراهی شما بسیار خورسند شدم

با تشکر دکتر علی خویه

مشاور مدیریت کیست؟ خصوصیات یک مشاور مدیریت چیست؟

مشاور مدیریت کیست؟ خصوصیات یک مشاور مدیریت چیست؟

مشاوره مدیریت چیست؟ نحوه کار با یک مشاور مدیریت و بازاریابی فروش و برند چگونه است؟

مشاور و مدرس بازاریابی و فروش کیست؟

 

ادامه نوشته

مشاور مدیریت کیست؟ خصوصیات یک مشاور مدیریت چیست؟ مشاوره مدیریت چیست؟ نحوه کار با یک مشاور مدیریت و

مشاور مدیریت کیست؟ خصوصیات یک مشاور مدیریت چیست؟

مشاوره مدیریت چیست؟ نحوه کار با یک مشاور مدیریت و بازاریابی فروش و برند چگونه است؟

مشاور و مدرس بازاریابی و فروش کیست؟

ادامه نوشته

انتخاب مدرس و مشاور فروش و بازاریابی و برند

علی خویه استاد و مدرس بازاریابی فروش مدیریت برند مذاکره

انتخاب مدرس فروش، انتخاب مدرس بازاریابی و فروش، انتخاب مدرس مذاکره، انتخاب مدرس

بهترین مدرس بازاریابی فروش مدیریت و برند در ایران چه کسی است؟

برای انتخاب یک مدرس حرفه ای با تجربه در حوزه بازاریابی فروش برند مذاکره مدیریت چه باید کرد؟

در انتخاب مدرس بازاریابی و فروش خود بسیار دقت کنید

در انتخاب مشاور و مدرس بازاریابی و فروش به خصوص در انتخاب مدرس فروش خود حتما سعی کنید تا در مورد این موضوع بررسی های لازم را انجام دهید چند نکته بسیار مهم وجود دارد که باید با دقت در مورد انتخاب مدرس شرکت خود در حوزه بازاریابی فروش مذاکره مشتری مداری و مدیریت توجه کنید.

• دکتر بازاریابی  www.marketingdoctor.ir

• دکتر فروش   www.doctorsales.ir 

• دکتر برند  www.branddoctor.ir 

استاد علی خویه مشاور و مدرس با تجربه در حوزه مدیریت بازاریابی فروش برند مذاکر

ادامه نوشته

بهترین مدرس فروش ایران چه کسی است؟

ارسال توسط : مشاور فروش و بازاریابی در بهترین مدرس بازاریابی و فروش در ایران best marketing teacher, مدرس بازاریابی 3 روز قبل ۰ 16 بازدید

بهترین مدرس فروش ایران چه کسی است

این سوالی است که شاید خیلی ها بپرسند معمولا هر کسی برای پیدا کردن بهترین پدیده ها در تلاش است به هر کسی که می رسند می پرسند بهترین مدرس فروش چه کسی است بهترین مدرس بازاریابی چه کسی است بهترین مدرس مدیریت چه کسی است

برای اینکه به این پرسش پاسخ دهیم ابتدا بهتر است سوال را کامل باز کنیم

بهترین مدرس فروش ایران چه کسی است؟

اول باید این پرسش را پاسخ دهیم که ایران چه کشوری است که مدرس فروش ایران باید چه کسی باشد

به نظر شما کسی که بخواهد در ایران بهترین مدرس فروش باشد چقدر باید ایران و شرایط ایران را بشناسد بله درست است کسی که می خواهد بهترین مدرس فروش ایران باشد باید ایران را خوب بشناسد و در ایران کار فروش انجام داده باشد صرفا کسی که فقط در دانشگاه ها تحصیل کرده باشد نمی تواند یک مدرس فروش موفق باشد

نکته بعدی اینکه یک مدرس فروش باید مزه و خاک فروش را چشیده باشد بعید است کسی که طعم فروش را تجربه نکرده باشد بتواند یک مدرس فروش موفقی باشد، کسی که در بازار ایران فروش را تجربه کرده باشد می تواند مطالب را بهتر انتقال دهد و مخاطبان احساس بهترین نسبت به ایشان خواهند داشت

و در نهایت یک مدرس فروش موفق باید با متدهای مختلف تدریس و آموزش آشنا باشد، آموزش فروش با آموزش چیزهای مختلف خیلی متفاوت است صرفا کسی که مدرس باشد شاید نتواند فروش را آموزش دهد انتقال مطالب مختلف در حوزه فروش و بازاریابی باید همراه با مثال های کاربردی و بازی های کارگاهی باشد تا مخاطبان رضایت بیشتری داشته باشند.

علی خویه استاد دانشگاه، مشاور، محقق و مدرس در زمینه های مدیریت،بازاریابی، فروش، برندسازی، تبلیغات، اصول و فنون مذاکره با ۱۸ سال تجربه ی احرایی موفق تالیف و ترجمه ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و مرجع

دوره آموزشی تحلیل بازار مسکن و مدیریت بازاریابی املاک و مستغلات در ایران

دوره آموزشی تحلیل بازار مسکن و مدیریت بازاریابی املاک و مستغلات در ایران

تحلیل بازار املاک و مستغلات

مدرس: علی خویه www.khooyeh.ir

مدرس دانشگاه، مولف و مترجم 12 کتاب تخصصی با 19 سال تجربه اجرایی حرفه ای

 

محتوای دوره:

  تعریف جدید و جامعی از مسکن

• معرفی جایگاه مسکن در ابعاد مختلف
• شناخت ویژگی های بازار ملک و مسکن
• شناخت عوامل مؤثر بر بازار مسکن و ملک

ادامه نوشته

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل ترجمه و تالیف علی خویه

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل تالیف و ترجمه علی خویه

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل تالیف و ترجمه علی خویه

 

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل تالیف و ترجمه علی خویه 

  www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com 

www.marketingmanagement.mihanblog.com

 نشر مهربان  66409181 تهران

 ادامه مطلب ...

http://marketingmanagement.persianblog.ir/post/11/

 

---

 

ساختار دپارتمان بازاریابی

ادامه مطلب ...

ساختار دپارتمان بازاریابی

ادامه مطلب ...

 

مدیریت استراتژیک و مهندسی کانال ها توزیع و پخش - مدیریت نام و نشان تجاری آکادمی و کلینیک برند

بخش هایی از کتاب

 

مدیریت استراتژیک و مهندسی کانال ها توزیع و پخش

مدیریت نام و نشان تجاری آکادمی و کلینیک برند

((رنگین کمان پاداش کسانی است که تا آخرین قطره باران صبر می کنند.‌))

((رنگین کمان پاداش کسانی است که تا آخرین قطره باران صبر می کنند.‌))
این جمله را گفتم چون بارها و بارها دیده ام شرکت ها و افرادی که در گرفتن مشاوره و آموزش از اینجانب مداومت داشته اند و نتایج خوبی گرفته اند. افتخار من این است که شرکت هایی هستند که بیش از ۷ سال است مشاور و مدرس آنها هستم و این مداومت و صبر آنها به بار نشسته و من الان ساعت دوازده شب در هتل هرمز بندرعباس در حال مرور موفقیت و پیشرفت طوفانی و بسیار بزرگ دوستانم در این شرکت هستم. 
یک نکته دیگر
بچه که بودم در فروشگاه پدرم گاهی اتفاق هایی می افتاد که برایم جالب بود بعضی از مشتریان از داخل مغازه بازدید می کردند و پس از چند روز دوباره برمی گشتند و خرید می کردند... امشب اتفاق جالبی افتاد. در لابی هتل جلسه ای داشتم با یکی از شرکت هایی که ۵ سال پیش در کلاس آموزشی با آنها آشنا شده بودم. آنها دلیل آن بازگشت که در دوران کودکی در فروشگاه پدر تجربه کردم را باز کردند که چرا بعضی ها (( دوباره برمی گردند)) چند مقاله خوب هم در این ارتباط پیدا کردم که حتما ترجمه کرده و در سایت خودم قرار می دهم تا شما دوستان عزیزم استفاده کنید ...
پایدار باشید دوستدار شما 
علی خویه 
marketingdoctor.ir 
doctorsales.ir 
branddoctor.ir
جهت اطلاع عکس ها از گالری اینجانب است ورق بزنید.

https://www.instagram.com/p/BifVZm0Hg2S/?taken-by=khooyeh.ir

 

برای به کار گیری مشاور بازاریابی و فروش و مدرس فروش و بازاریابی به این نکات توجه کنید

یک مشاور و مدرس بازاریابی و فروش باید

1- دانش آکادمیک در زمینه مدیریت بازاریابی و فروش داشته باشد

2- تجربه اجرایی درزمینه بازاریابی و فروش داشته باشد

3- درک عمیقی از مسائل بازاریابی و فروش به روز دنیا داشته باشد

4- تفکر سیستم و مدیریتی به صورت استراتژیک داشته باشد

5- با تفکرات به روز دنیای بازاریابی و فروش آشنایی داشته باشد

6- خودش فرد موفقی باشد تا بتواند به سازمان های موفق کمک کند

7- درگیر کار شده و خودش فردی کاملا اجرایی باشد

8- مسائل را به طبقه بندی کرده و گام به گام بررسی و حل کند

9- برای آموزش های بازاریابی و فروش به شکل کیس استادی کلاس را اداره کند

10 - اعتقاد به کار تیمی داشته باشد و کارگاه های آموزشی و مشاوره ای را به صورت تیمی و گروهی اداره کند

فروش قلب هر شرکت و سازمانی است

به زودی 
کتاب

((قلب فروش، 
فروش قلب هر شرکت و سازمانی است.))
تالیف و ترجمه: علی خویه 

ادامه نوشته

اخبار گروه آموزشی علی خویه

• دوره مهارت های بازاریابی و فروش حرفه ای. اصول و فنون مذاکرات حرفه ای

  آذر ۵, ۱۳۹۵

• برگزاری دوره ی CRM مدیریت ارتباط با مشتریان

  آذر ۲, ۱۳۹۵

• تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی

  آبان ۲۹, ۱۳۹۵

• ویژگی های یک فروشنده حرفه‌ای

  آبان ۲۷, ۱۳۹۵

• شروع عملیات بازاریابی و فروش

  آبان ۲۰, ۱۳۹۵

• ۵اصل مهم بازاریابی

  آبان ۲۰, ۱۳۹۵

• فروش حرفه ای

  آبان ۱۹, ۱۳۹۵

• روش های متقاعد سازی مشتری

  آبان ۱۹, ۱۳۹۵

• دوره تکنیک های فروش حرفه ای مذاکره اثربخش

  آبان ۱۳, ۱۳۹۵

• فیلم اصول و فنون مذاکره – علی خویه

  آبان ۱۳, ۱۳۹۵

• دوره مدیریت و مهندسی برند و تکنیک های برندسازی و توسعه برند

  آبان ۱۱, ۱۳۹۵

• اصول فنون مذاکره مدیران صنعت نفت

  آبان ۹,

اخبار جدید گروه آموزشی علی خویه

دوره های آموزشی و مطالب

 

• تدریس و آموزش در شرکت شکوفامنش – فیلیپس نیوا و …

  9 روز قبل

• کارگاه آموزشی ثبت برند، برندسازی، مدیریت برند و ارزشگذاری برند

  آبان ۷, ۱۳۹۶

• دوره مدیریت فروش حرفه ای

  مهر ۱۴, ۱۳۹۶

• دوره ی آموزشی فروش و بازاریابی حرفه ای . مهندسی فروش اثربخش

  شهریور ۹, ۱۳۹۶

• ۶ گام برای جذب مشتریان دائمی

  مرداد ۱۵, ۱۳۹۶

• روش ها و تکنیک های وصول مطالبات و معوقات

  خرداد ۸, ۱۳۹۶

• نقش CRM در بازاریابی بانک ها

  خرداد ۵, ۱۳۹۶

• آموزش به مدیران شرکت های پخش و توزیع کالا و دارو

  اردیبهشت ۲۶, ۱۳۹۶

• دوره ی فروش حرفه ای و اثربخش

  اردیبهشت ۲۰, ۱۳۹۶

• سمینار پخش و توزیع مویرگی

  اردیبهشت ۱۶,

مدرس بازاریابی و فروش

مدرس بازاریابی,مدرس فروش, مشاور فروش, مشاور بازاریابی, مدرس مذاکره 

 

مدرس بازاریابی و فروش,

استاد بازاریابی و فروش,

تدریس بازاریابی و فروش,

سخنران بازاریابی و فروش, 

آموزش بازاریابی و فروش,

دوره بازاریابی و فروش,

 

علی خویه

شماره تماس مستقیم: 09122991608

 

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی معلم بازاریابی سخنران بازاریابی تدریس بازاریابی مشاوره بازاریابی آموزش بازاریابی.

 

 

 

علی خویه

مدرس بازاریابی و فروش

با بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از 200 پروژه مختلف در سراسر کشور،دارای سابقه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر

 

شماره تماس مستقیم: 09122991608

 

 مدرس بازاریابی, استاد بازاریابی, معلم بازاریابی, مشاور بازاریابی ,سخنران بازاریابی, مشاوره مارکتینگ ,تدریس بازاریابی, آموزش بازاریابی ,مشاور مارکتینگ, معلم مارکتینگ, دوره بازاریابی, مدرس تحقیقات بازاریابی ,مدرس, مدرس فروش, مدرس تحقیقات بازار, مشاور تحقیقات بازار, آموزش دوره بازاریابی ,مدرس اصول و فنون مذاکره, بازاریابی صنعتی, دوره اجرای پروژه های چیدمان فروش, مدرس بازاریابی, وفاداری مشتری ,تدریس مارکتینگ ,مشاوره بازاریابی, استاد اصول و فنون مذاکره, کلاس رفتار سازمانی, مدرس رفتار سازمانی, سخنران رفتار سازمانی, دوره رفتار سازمانی

 

 

 

برچسب‌ها: بازاریابی و فروش, دوره های بازاریابی, برند و بازاریابی, تکنیک های فروش 

برچسب‌ها: مدرس بازاریابی, مدرس فروش, مشاور فروش, مشاور بازاریابی, مدرس مذاکره

 

مدرس بازاریابی, استاد بازاریابی, معلم بازاریابی, مشاور بازاریابی ,سخنران بازاریابی, مشاوره مارکتینگ ,تدریس بازاریابی, آموزش بازاریابی ,مشاور مارکتینگ, معلم مارکتینگ, دوره بازاریابی, مدرس تحقیقات بازاریابی ,مدرس, مدرس فروش, مدرس تحقیقات بازار, مشاور تحقیقات بازار, آموزش دوره بازاریابی ,مدرس اصول و فنون مذاکره, بازاریابی صنعتی, دوره اجرای پروژه های چیدمان فروش, مدرس بازاریابی, وفاداری مشتری ,تدریس مارکتینگ ,مشاوره بازاریابی, استاد اصول و فنون مذاکره, کلاس رفتار سازمانی, مدرس رفتار سازمانی, سخنران رفتار سازمانی, دوره رفتار سازمانی

مدرس بازاریابی و فروش

علی خویه

مدرس بازاریابی، فروش، برندینگ

برگزاری صدها دوره ی آموزش در سازمان ها و شرکت های ملی و بین المللی

18 سال تجربه ی اجرایی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی در زمینه بازاریابی، فروش و برندسازی

 

شماره تماس مستقیم:  09122991608

 

 

 

---

 برچسب ها: مدرس بازاریابی, مدرس فروش, مشاور فروش, مشاور بازاریابی, تدریس بازاریابی و فروش

🔘 برند چیست؟

🔘 برند چیست؟

ادامه نوشته

واقعیت بازاریابی در ایران

واقعیت این است که شکست در پروژه های بازاریابی دارای آمار نجومی است. تنها بخش کوچکی از برنامه های بازاریابی توانسته اند به اهداف از پیش تعیین شدۀ خود دسترسی پیدا کنند. اگر بازاریابی مثل مسابقات ورزشی بود آنقدر قهرمان نداشتیم که کار به لیگ برسد، یا اگر چیزی مانند شرطبندی برای مسابقه اسب سواری با حضور 10 سوار کار بود، بازهم احتمال برنده شدن 1 به 10 وجود داشت اما اگر بازاریابی مانند یک پل بود هرگز به خود اجازه نمی دادیم که در یک روز طوفانی از روی آن عبور کنیم.

چرا؟ چرا راه انداختن سیستم بازاریابی، تداوم ، یکپارچه کردن و اعتماد کردن به آن تا این اندازه سخت است؟ ممکن است بگوئید:

·       بخاطر رقابت شدید در بازار

·       قانون شنهای روان در بازار یک اصل است و همه چیز هر لحظه در حال تغییر است

·       هنوز در مورد یک موضوع خوب متمرکز نشده ایم که اطلاعات و دانش مان در مورد آن قدیمی می شود.

من با این پاسخها مخالفتی ندارم، به هر حال بازاریاب ها همیشه در حال آزمایش و تجربه هستند، آنها همیشه در جستجوی ترکیبهای جدید و جادوئی از پیامها و تاکتیکها هستند تا بتوانند یک تغییر مهم ایجاد کنند. اما به نظر من دو دلیل عمده برای این سختی و پیچیدگی راه اندازی و استفاده از نظام بازاریابی وجود دارد:

1.      بازاریابی ، فرآیندی است که حاصل یکپارچه سازی قسمتهای چپ و راست مغز می باشد- چیزی که افراد بسیار محدودی قادر به انجام آن هستند. این فرآیند نیازمند نوعی توانائی برای تفکر منطقی ساختارمند و نیز استفاده از بصیرت و شهود می باشد. بدون اولی امکان تمرکز را از دست می دهیم و بدون دومی با نوآوری و خلاقیت بایستی وداع کنیم. افزون بر این، در ترکیب کمیته های اجرائی برای بذل توجه کافی یا تأئید ایده های خوب (وقتی سر میز مطرح می شود)، عملاً به تعدادی بیشتر از افرادی احتیاج داریم که بتوانند از هر دو قسمت مغز بهره ببرند. جای تعجب است که حضور چنین افرادی در جمع مدیران تصمیم گیرنده نادیده گرفته می شود زیرا کمیته های اجرائی طبعاً شامل متخصصین مالی، فناوری اطلاعات، تولید و عملیات است که بصورت حرفه ای از سمت چپ مغز خود بیشترین استفاده را می کنند. ما درمقام قضاوت نیستیم فقط مشاهدات خود را بیان می کنیم.

2.      بازاریابها بیشتر از سمت راست مغز خود استفاده می کنند تا از سمت چپ آن. این افراد بیشتر از مفاهیم، خلاقیت، نوآوری و تحریک یا تشویق و انگیزه بخشی ها، لذت می برند اما علاقه ای  به تحلیل های تکراری برای استخراج واقعیت موجود و واکنش های نا هماهنگ در بازار ندارند. بسیاری حتی صبوری لازم برای آزمایشات منظم و بهبود مداوم را ندارند و ترجیح می دهند"کارهای جدید" را بر عهده بگیرند و برای خود نام و آوازه ای دست و پا کنند.

خوشبختانه، ابزارهائی برای غلبه بر این محدودیتهای بنیادین (فردی و سازمانی) و یادگیری از تجربه جمعی دیگران، وجود دارد. بطور مثال مؤسسه علوم بازاریابی در سال 2009 کتابی به قلم پروفسور مایک هانسنز تحت عنوان "کلیات تجربی تأثیر بازاریابی" (Empirical Generalizations about Marketing Impact ) به چاپ رسانید. در این کتاب 16 طبقه از آموزه های جمعی صدها مطالعات آکادمیک در حوزه تأثیر تلاشهای بازاریابی طی چندین دهۀ گذشته، فهرست شده و مورد کنکاش قرار گرفته است. بطور مثال آیا می دانستید که :

-      افزایش سهم بازار غالباً به افزایش سود آوری در کوتاه مدت یا بلند مدت نمی انجامد.

-      فروش حاصل از تغییرات در قیمت گذاری تقریباً 26 برابر بیشتر از فروش  ناشی از افزایش هزینه های تبلیغاتی است.

-      تغییرات در بودجه اختصاص داده شده به فروش سه برابر مؤثرتر از تغییرات در هزینه های تبلیغاتی برای فروش است.

-      اگر تبلیغات در کوتاه مدت جواب ندهد، در بلند مدت و با تکرار سرسام آور هم جواب نخواهد داد.

وقتی بازاریابی را درست انجام دادیم، آنوقت تقلید کردن را برای دیگران به کاری سخت و پر مشقت تبدیل خواهیم کرد. به همین علت است که پیروزی های بزرگ بازاریابی برای شرکتها تا این اندازه شکلی و گذرا است. اگر با یادگرفتن پاره ای مطالب در بازاریابی خود را علامه و استاد و یا بی نیاز از یادگیری و تکیه بر علوم آن ندانیم، و همیشه بر اجرای صحیح آن تأکید داشته باشیم، آنگاه این  مسابقه را برای دیگران به چالش مبدل خواهیم کرد.

حرف های یک مشاور بازاریابی

واقعیت این است که شکست در پروژه های بازاریابی دارای آمار نجومی است. تنها بخش کوچکی از برنامه های بازاریابی توانسته اند به اهداف از پیش تعیین شدۀ خود دسترسی پیدا کنند. اگر بازاریابی مثل مسابقات ورزشی بود آنقدر قهرمان نداشتیم که کار به لیگ برسد، یا اگر چیزی مانند شرطبندی برای مسابقه اسب سواری با حضور 10 سوار کار بود، بازهم احتمال برنده شدن 1 به 10 وجود داشت اما اگر بازاریابی مانند یک پل بود هرگز به خود اجازه نمی دادیم که در یک روز طوفانی از روی آن عبور کنیم.

khooyeh.com

مطالب بازاریابی و برند

مطالب بازاریابی و برند

 

 

 

• مشکل «برند» در ایران

• 

  برند سازی موفق

• 

  مهندسی فروش

• 

  فهرست کتاب مدیریت فروشگاه، چیدمان و مهندسی فروش

• 

  اشتباهات تحقیقات بازاریابی

آئین نامه هدف گذاری فروش

آئین نامه هدف گذاری فروش

 

 

تیم مشاوره علی خویه

هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد.

مقدمه :

اهمیت هدف گذاری در بخش فروش شرکت امری بدیهی ، واضح وبسیار با اهمیت می باشد که در این مقدمه سعی برآن است که به صورت مختصر تشریح گردد.

هدف گذاری صحیح و مناسب (مطلوب) باعث توسعه، بالارفتن بهره وری، حفظ و تثبیت نمایندگی کارخانجات طرف حساب شرکت، کاهش استرس در پخش و خصوصاً بخش فروش خواهد گردید. در صورتی که هدف گذاری بالا باشد عواقبی از قبیل عدم دستیابی فروشندگان به اهداف ثبت شده، از دست دادن روحیه پرسنل بخش فروش و یا استعفاء و اخراج نیروهای این بخش محتمل است و در صورتی که هدف گذاری پائین باشد عواقبی از قبیل عدم دستیابی فروشندگان و دیگر پرسنل پخش به درآمد مکفی،  از دست دادن تولید کنندگان (محصولاتی که پخش نمایندگی آنها را بر عهده دارد) براثر عدم تحقق فروش مورد نظر کارخانجات طرف حساب پخش محتمل است که در هر 2 حالت در نهایت باعث ضرر و زیان مجموعه خواهد گردید.

مناسب ترین روش هدف گذاری فروش ، روشی است که در آن هدف به میزانی در نظر گرفته شده که از درآمد خالص آن :

الف) هزینه های پرسنلی مجموعه به طورکامل و مناسب پوشش داده شوند .

ب) موسسین و سهام داران شرکت از درآمد مکفی و مناسب آن که حاصل کارآفرینی و سرمایه گذاری ایشان است منتفع گردند .

پ) جهت توسعه و پیشرفت شرکت و پرسنل درصد مناسبی ذخیره گردد .

ج) درصد مشخصی هم جهت حوادث غیر مترقبه و غیرقابل پیش بینی و به عنوان پشتوانه مجموعه    پس انداز گردد. 

 

 

 

 

مشاوره ی تخصصی و اثر بخش

علی خویه

برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....

▆ 
آموزش در محل کار شما 

پرسش هایی حرفه ای برای فروش بیشتر(متا مدل)

پرسش هایی حرفه ای برای فروش بیشتر(متا مدل)

تیم مشاوره علی خویه

هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد.

.::علی خویه::.

 

تصور کنید برای درمان به پزشکی مراجعه کرده اید و پزشک بدون پرسیدن هیچ نوع سوالی در همان ابتدا شروع به نوشتن نسخه شما بکند.در چنین شرایطی چه احساسی به شما دست می دهد؟آیا غیر از این است که توقع دارید ابتدا از شما سوالاتی پرسیده شود و شرح حالی گرفته شود و آنگاه نسبت به ارائه نسخه اقدام گردد؟ بدون شک در حالت دوم ،یعنی زمانی که ابتدا وضعیت شما درک شده و سپس تجویزی انجام شده است احساس بهتری خواهید داشت.
فروشنده حرفه ای نیز باید همچون یک پزشک حاذق عمل کند. او در صورتی می تواند فرایند فروش را تسهیل کند که ابتدا شرح حال مناسبی از مشتری داشته باشد.
متاسفانه بسیاری فروشندگان و بازاریابان فکر می کنند اگر به خوبی از پس توصیف محصولات و یا خدمات خود برآیند راه را به درستی رفته اند و فروش خود به خود انجام می شود، غافل از اینکه در هر جلسه ای کسی کنترل جلسه را بدست دارد که خوب می پرسد و خوب گوش می دهد.
بنابراین به یاد داشته باشید استراتژی خود را به گونه ای تنظیم کنید که پس از برقرار کردن رابطه ای مثبت، ابتدا خوب سوال بپرسید و خوب گوش کنید و آنگاه نسبت به ارائه راه حل اقدام کنید، بله ارائه راه حل ،یادمان نرود محصولات یا خدمات ما نیست که نظر مشتری را به خود جلب می کند،مشتری به دنبال راه حلی برای مسئله خودش است،آنچه نظرش را جلب می کند کاری است که محصولات و خدمات ما برایش انجام می دهد. بنابراین اگر در ابتدا مسئله مشتری را به خوبی نشناسیم نمی توانیم راه حل مناسبی را  ارائه نماییم. بنابراین وظیفه شما این است که ببینید چگونه می توانید به خریدار خود کمک کنید.

پرسش حرفه ای در این موارد به شما کمک می کند:
- آگاهی از نیاز و خواسته مشتری
- آگاهی از نگرانی های مشتری
- آگاهی از قدرت تصمیم گیری مشتری
- آگاهی از نظری که مشتری نسبت به رقبای شما دارد
- شناسایی افراد موثر در تصمیم گیری مشتری
- کمک به درک متقابل و برقراری رابطه بهتر با مشتری
- کمک به رفع ابهام مشتری
- تغییر نظر مشتری

در ان ال پی تکنیکی به نام "متا مدل" وجود دارد که کمک می کند بخش های ناگفته و پنهان صحبت های مخاطب ،کشف شده و این امکان را بوجود می آورد که  به زوایای مخفی ذهن او پی ببریم.

 

 

مشاوره ی تخصصی و اثر بخش

علی خویه

برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....

▆ 
آموزش در محل کار شما

 

مدرسه ی فروش ایران

مقوله فروش همواره به عنوان دغدغه اصلی همه بنگاه ها بوده است و با شدت یافتن رقابت در صنایع مختلف اهمیت بیشتری هم پیدا کرده است. این در حالی است که در کشور ما به دلیل ساختار غالب دولتی اقتصاد در زیرساختهای دانشی و مهارتی توجه کمتری به این مقوله شده و در هیچ مرکز آموزشی فنی-حرفه ای، علمی-کاربردی و عالی معتبری به آموزش فروش پرداخته نشده است. همین امر باعث شده است نیروهای انسانی ماهر و متخصص در زمینه فروش تربیت نشود به گونه ای که امروز خلاء مدیران، کارشناسان و کارکنان فروش توانمند و فروشندگان ماهر در صنایع و بنگاه های کشور به روشنی احساس می شود.

در چنین وضعیتی وجود یک مرکز علمی، تخصصی و کاربردی معتبر در راستا ارتقای دانش، بینش و مهارت فروش حرفه ای در کشور لازم و ضروری به نظر می رسد تا ضمن ارائه خدمات تخصصی و جامع در زمینه فروش نسبت به ارزیابی و تعیین سطح توانمندی نیروهای فروش فعال در صنایع مختلف و نیز نیروهای آماده به کار در عرصه فروش اقدام نماید. وجود چنین مرکزی ضمن فراهم سازی بستر تربیت نیروهای فروش ماهر، به بنگاه ها و صنایع کشور کمک خواهد نمود تا بواسطه گواهی استاندارد و معتبری که از سوی این مرکز به فروشندگان اعطاء می گردد، با اطمینان خاطر و دقت نظر بیشتری نیروهای فروش خود را انتخاب و به کار گیرند و اثربخشی فروش خود را افزایش دهند.

بر اساس چنین ضرورتی شرکت ایده پردازان کسب و کار در راستای پاسخ به این نیاز مبرم صنایع و بنگاه های کشور و تربیت نیروهای انسانی توانمند در زمینه فروش در یک گام ابتکاری اقدام به طراحی و راه اندازی مدرسه فروش نموده است. در مدرسه فروش  خدمات استانداردسازی تربیت فروشندگان حرفه ای، برگزاری آزمون های استاندارد تعیین سطح توانمندی فروشندگان، شناسنامه دار کردن فروشندگان، ارتقای دانش و مهارت فروش و کارشناس فروشندگی و خدمات آموزشی، مشاوره ای و اجرایی به بنگاه ها و صنایع ارائه می گردد. در این مدرسه از متخصصین توانمندی که از تحصیلات مرتبط دانشگاهی و تجارب اجرایی کافی در صنایع مختلف برخوردارند به عنوان اعضای هیات علمی استفاده می شود و به خدمات ارائه شده و دانش آموختگان مرکز مدرک معتبر اعطاء می گردد. در ضمن خدمات آموزشی مدرسه بصورت ترکیبی حضور در مدرسه و حضور در محل کار (در قالب کارآموزی و کارورزی) خواهد بود. دوره های حضور در محل کار برای آن دسته از فراگیرانی که شاغل باشند، بصورت کارورزی و برای آن دسته از فراگیرانی که شاغل نباشند بصورت کارآموزی در شرکتهای پخش خواهد بود. 

مشتریان وفادار یا وفاداری به مشتریان

مشتریان وفادار یا وفاداری به مشتریان

وفاداری عبارت است از نگرشی مثبت و تعهدی قوی نسبت به یک برند، محصول (یا خدمت)، فروشگاه یا فروشنده در جهت خرید مجدد. در این مقاله به بررسی نکاتی در جهت افزایش وفاداری مشتریان و حفظ آنان در بلند‌مدت می‌پردازیم. خدمات مشتری، برای مشتری است: نقطه تمرکز و توجه شما باید مشتریان باشند و توجه به کسب‌و‌کار را درمرحله دوم قرار دهید. شاید در ظاهر ساده به نظر آید، اما حقیقتا دشوار است. آنچه ذهن اغلب مدیران را مشغول می‌کند، در ابتدا فعالیت‌های داخل سازمانی است و گاه به طور کامل مشتریان، رضایت آنها و خدمت‌رسانی به آنها را فراموش می‌کنند.

در نظر داشته باشید که در ابتدا فقط مشتریان هستند که می‌توانند موفقیت یا عدم موفقیت کسب‌و‌کار شما را رقم بزنند، پس توجه ویژه به آنها و حساسیت نسبت به خواسته‌های آنان حائز اهمیت است. خدماتی که ارائه می‌دهید برای مشتریان است نه برای خودتان. پس سلیقه شخصی را کنار بگذارید و آنچه را که حقیقتا بدان نیاز دارند برایشان فراهم کنید.

احترام به مشتری: مشتری که با برخوردی محترمانه و مشتاقانه روبه رو می‌شود، درصدد پاسخی محترمانه برخواهد آمد و این به معنای شروعی مناسب است. فضایی که می‌تواند به درستی مدیریت شود و مشتریان احساس راحتی داشته باشند. البته احترام به مشتری فقط از بعد رفتاری نیست. بعد دیگر ارائه کالا و خدمات مورد نیاز اشاره کند. مشتریان باید احساس کنند که شما درصدد رفع نیاز آنها به بهترین شکل هستید و تمام فعالیت شما در جهت جلب رضایت آنهاست نه فقط کسب سود و منفعت شخصی. یکی از بهترین زمینه‌هایی که می‌تواند موثر باشد، ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و سریع است که رضایت مشتریان را جلب می‌کند. ایجاد حس رضایت کمک شایانی به داشتن مشتریان وفادار می‌کند.

هرآنچه را می‌توانید انجام دهید به مشتریان خود وعده دهید: ادعاهای شما با آنچه در واقعیت به مشتریان خود ارائه می‌دهید باید یکسان باشند. اگر قول یا وعده مشخصی به مشتریان خود داده‌اید و در نهایت نتوانسته‌اید بدان عمل کنید، این یعنی خداحافظی با مشتریان. مخصوصا اگر کالا یا خدمات مشابه شما به طور گسترده از منابع دیگر نیز قابل تهیه باشند. فراموش نکنید آنچه باعث می‌شود مشتریان به سمت کسب‌و‌کاری جذب شوند، خدمات متفاوت است و اگر نتوانید تمایزی در کار خود ایجاد کنید و به ادعاهای خود جامه عمل بپوشانید، مشتریان شما به سمت دیگر رقبا با مزایای بهتر روانه می‌شوند. اگر می‌خواهید مشتریانی وفادار داشته باشید که نسبت به خرید کالای شما متعهد باشند، شما نیز باید نسبت به آنها تعهد داشته باشید. مشتریان وفادار، وفاداری می‌خواهند. گام اول از ما شروع می‌شود که نسبت به مشتریان خود صادق، وفادار و متعهد باشیم و پس از آن می‌توان از مشتریان انتظار داشت. اگر به مشتریان‌تان قول داده‌اید بدان عمل کنید. فرقی نمی‌کند قول شما مربوط به ارائه کالای خاصی باشد یا کیفیتی متفاوت یا خدمات پس از فروش یا هروعده دیگر. مهم عمل به آن است. پس مراقب ادعاهای خود باشید و نسبت به آنچه می‌گویید توانمندی‌های خود را نیز در نظر بگیرید.

برنامه ارتباطی مشخصی با مشتریان داشته باشید: اگر امروز یک مشتری از کالا و خدمات شما استفاده کرده بدین معنا نیست که فردا نیز مشتری شما خواهد بود اگر نتوانید او را نسبت به خود وفادار کنید. در واقع صرف یک بار خرید به معنای همیشگی بودن آن مشتری نیست. اگر می‌خواهید مشتریان امروز خود را مشتریانی وفادار و دائمی کنید باید برنامه‌های پس از خرید مناسبی نیز برای آنها در نظر داشته باشید. خرید، نخستین مرحله است و کار اصلی شما پس از نخستین خرید مشتریان شروع می‌شود. حقیقت این است که مشتریان به توجه صاحبان کسب‌و‌کار نیاز دارند و دوست دارند که مهم‌ترین قسمت در برنامه‌های فروش باشند. آنچه به احساس آنها پاسخ می‌دهد در نظر گرفتن برنامه‌های مناسب ارتباط با مشتریان است. این برنامه‌ها می‌تواند فرستادن ایمیل یا پیامک‌های تشکر پس از خرید، در نظر گرفتن پیشنهادات ویژه برای استمرار خرید آنها، اهدای کارت عضویت (که دارای امتیازات خاص و کاربردی باشد)، تماس با مشتریان و... باشد.

قرار نیست همه استفاده‌کنندگان یک کالا مشتریان شما باشند، گاه باوجود انجام تمام فعالیت‌های ارتباطی مناسب، وفاداری در ارائه خدمات و کالا و رعایت تمام موارد دیگر، همچنان شاهد آن هستیم که مشتریانی را از دست می‌دهیم. این امر کاملا طبیعی و اجتناب‌ناپذیر است. باید قبول کنیم که همیشه مشتریانی هستند که به هر دلیل ممکن است تمایل به خرید از جای دیگر داشته باشند. شما تنها فروشنده یک کالا نیستید و همه مردم نیز قرار نیست مشتریان شما باشند.

مديران برتر دنیا ١٦ویژگی دارند که عبارتند از:

مديران برتر دنیا ١٦ویژگی دارند که عبارتند از:

١- مايل به کسب موفقيت
٢- ظاهری مرتب و آراسته
٣- غرور شغلی
٤- مهارت در ارتباطات
٥- صداقت و صراحت
٦- داشتن حافظه خوب
٧- ظرفیت کار سنگین
٨- تصمیمات عاقلانه
٩- اتکا به خود
١٠- غلبه بر ترس
١١- دوراندیشی و ریسک پذیری
١٢- سالم بودن
١٣- انتقادپذیری
١٤- ایجاد انرژی مثبت
١٥- تمایل به ارزشیابی از خود
١٦- علاقه به ديگران

عواملی که مدير موفق را ازدیگر مديران تمیز می دهد:

١- پیگیری و سرسختی و استقامت
٢- جدی بودن در هدف
٣- علاقمند بودن به پیشرفت دركار خود
٤- پرسش از همكاران درخصوص کیفیت کارها
٥- گوش فرادادن به پيشنهادها ونظرات ديگران
٦- شور و انرژی زیاد
٧- مسئول دانستن خود در قبال کاری که ارائه ميدهد
٨- سخت کوشی بسیار
٩- ایجاد اشتیاق در همكاران
١٠- در دسترس بودن

تصویر شخصی که نقاط ضعف شخصیت خویش را از بین برده است؛

١- همه چیز زندگی را دوست دارند، وقت خود را با شِکوه و شکایت نمی گذرانند و از انجام هیچ کاری ناراحت نمی شوند. گردش، سینما، مزارع، حیوانات، کوه ها، …. و تقریبا همه چیز را دوست دارند.
٢- تظاهر به لذت بردن نمی کنند بلکه هر آنچه را که هست خردمندانه می پذیرند و توانایی غریبی در لذت بردن از واقعیت ها دارند.
٣- هرگز از کسی عصبانی نمی شوند بلکه به سادگی او را نادیده می گیرند؛ از پیش او می روند یا موضوع را عوض می کنند.
٤- نگرانی جزو برنامه زندگی شان نیست. تسلیم نگرانی نمی شوند و خود را از نگرانی دور نگه می دارند.
٥- به جای زیستن در گذشته و آینده، گرایش زیادی به زیستن در حال دارند؛ توانایی غریبی در لذت بردن از زندگی روزانه ی خود دارند.
٦- به نحو شگفت آوری مستقل هستند و در همه ی روابط استقلال را برتر از وابستگی می دانند.
٧- بر خلاف اکثر مردم درصدد کسب افتخارات نیستند. تلاش نمی کنند تا دیگران را به حیرت اندازند یا نظر تأییدآمیز آنها را جلب کنند.
٨- کاملا صداقت دارند. پاسخهای طفره امیز نمی دهند، تظاهر نمی کنند و دروغ نمی گویند. در صداقت خویش صریح و بی پرده اند. اگر نظرشان درباره چیزی بخواهید آن را به صراحت خواهند گفت.
٩- دوست دارند دیگران را به خنده وا دارند و به آسانی می توانند محیطی سرشار از خنده بیافرینند. اما هرگز کسی را تمسخر نمی کنند. انها نه به مردم بلکه با مردم می خندند. به زندگی می خندند. درعین حال که درکارهای خود دقیق هستند، کل زندگی را سرگرمی و تفریح می دانند...
١٠- خودشان را دوست دارند و همانگونه که هستند می پذیرند. به بدن خودخوب می رسند. خوب غذا می خورند و مرتب ورزش می کنند.
١١- پیگیرانه کنجکاو هستند. دانستنی هایشان کافی نیست و میخواهند در هر لحظه از زندگی خود، بیاموزند.
١٢- ارزش های آنان منطقه ای نیست و در خانواده، گروه، شهر، یا کشور محدود نمی شود؛ خود را متعلق به کل بشریت می دانند.
١٣- آنان بت و قهرمان ندارند. همه را به دیده ی برابر می نگرند و هیچکس را بالاتر و مهمتر از خود نمی دانند.

📕برگرفته از فصل آخِر از کتاب “چگونه شخصیت سالم تر بیابیم
” نوشته دکتر وین.و.داير..

‼️نكات مهم در فروش‼️

‼️نكات مهم در فروش‼️

 

1. به مشتريان بالقوه هميشه با اين ديد نزديك شويد كه به آنها خواهيد فروخت.

2. هميشه به توصيه ديگران درباره سر و وضع و نحوه حضورتان گوش كنيد.

3. اگر مي خواهيد ديگران به حرفتان اعتقاد پيدا كنند اعتماد به نفس داشته باشيد.

4. سخنان خود را ضبط و اشكالات آن را برطرف كنيد.

5. مطالب و مهارتهايي را كه فرا مي گيرد مرتبا مرور و تمرين كنيد.

6. نياز واقعي مشتري را سريعا شناسايي كنيد و آن را برآورده سازيد.

7. به مشتري به چشم يك دوست نگاه كنيد نه به چشم دشمن

8. ممكن است چيزهايي كه براي مشتري اولويت دارد با آنچه شما انتظار داشتيد تفاوت داشته باشد.

9. هرگاه به مشتري قولي داديد به آن عمل كنيد.

10. با هدفمند كردن و برنامه ريزي كردن در وقت و نيروي خود صرفه جويي كنيد.

11. به مشتريان جديد و فعلي به يك ميزان توجه كنيد.

12. پي گيري را در دستور كار خود قرار دهيد.

13. عادت داشته باشيد كه پس از هر فروش به مشتري خود زنگ زده و ببينيد كه آيا رضايت او جلب شده است.

14. لحظه اي تامل كنيد و از ديد مشتري نگاه كنيد كه شركت شما چگونه تماس هاي تلفني را پاسخ مي دهد.

15. براي ترغيب مشتري به خريد مزاياي رايگان و ديگر مزاياي محصولاتتان را به وي گوشزد كنيد.

16. به مشتريان اطلاعاتي را بدهيد كه واقعا نياز دارند.

17. قبل از آنكه به مشتري قولي بدهيد مطمئن شويد كه شركت قادر به انجام قول هاي شما مي باشد.

18. تا آنجا كه ممكن است كوتاه صحبت كنيد. فقط به موضوع اصلي بپردازيد و پاياني مثبت داشته باشيد.

19. تجزيه و تحليل كنيد كه اگر به جاي طرف مقابل بوديد چه كار مي كرديد.

20. از رفتار مخالفت آميز و ستيزه جويانه اجتناب كنيد و با مشتري همفكري كنيد.

21. هرگز از رقباي خود انتقاد نكنيد بلكه سعي كنيد عملكردي بهتر از آنها داشته باشيد.

22. سعي كنيد هميشه جو مذاكرات را دوستانه نگه داريد.

23.مشكلاتي را كه نمي توانيد حل كنيد سريعا با مدير خود در ميان بگذاريد.

24. فارغ از نتيجه اي كه به دست مي آوريد از مشتري به گرمي تشكر كنيد

25. انتقادهاي جدي مشتري را مد نظر قرار داده و از شكست درس بگيريد.

اصول مدیریت :

اصول مدیریت :

کسی که به من اعتماد می کند از کسی که مرا دوست دارد گامی فراتر نهاده است .
BY JOHN MAXWELL
⭕️2- هشت خوان تحول :
فرآیند "دیدن – حس کردن – متحول شدن " بسی نیرومند تر از فرآیند " تحلیل – تفکر – تحول " است .
BY JOHN KOTTER
⭕️3- با بزرگان بازاریابی :
نقش شرکت ایجاد مشتری های جدید است و فقط 2 عامل درونی می تواند این کار را بکند : بازاریابی و نوآوری .
BY LOURA MAZUR
⭕️4- بازاریابی تک به تک :
به جای فروختن محصول ، سعی کنید مشکل مشتری را حل کنید . محصولات گذار هستند اما این رابطه است که باقی می ماند .
BY DON PEPPERS
⭕️5- بازیهای استراتژیک بازاریابی :
اگر خودتان و رقبایتان را می شناسید ، نباید از جنگ بترسید . اگر خود را می شناسید و رقیبتان را نمی شناسید برای هر موفقیتی انتظار شکست را هم داشته باشید . اگر خود و رقیبتان را نمی شناسید شکست خواهید خورد .
BY JOHN ZAGULA
⭕️6- بی واسطه از دل :
توجه خود را بر مشتریان متمرکز کنید نه رقیبان . رفتار رقیبان وضع گذشته را نشان می دهد مشتریان نمایانگر آینده ، فرصتهای تازه ، اندیشه های و شاهراه پیشرفت هستند .
BY MICHAEL DELL
⭕️7- تمایز یا نابودی :
مدیران هوشمند هر روز با این سوال از خواب بر می خیزند که چرا مشتری باید از میان این همه گزینه کالا یا خدمت ما را خریداری کند .
BY JACK TROUT
⭕️8- شرکتهای بزرگ ، مشکلات بزرگ:
وقتی از دیگران تقلید می کنید شهروند درجه 2 شناخته می شوید . در دنیای امروز نگریستن به دنیا از پشت میز کار عملی بسیار خطرناک است .
BY JACK TROUT
⭕️9- فلسفه نام های تجاری :
بازاریابان امروز به دنبال تصاحب یک تکه از ذهن مشتری هستند. BMW در ذهن شماست نه در پارکینگ شما .
BY THOM BRAUN
⭕️10- گاو بنفش :
امنیت خطرناک است . همرنگی امروز جای خود را به تک رنگی داده است .
BY SETH GODIN
⭕️11- رهبری پروژه :
هر رفتاری در نظر صاحبش دلیل و معنا دارد . اگر رفتار کسی در نظر ما بی معنا باشد به این دلیل است که با باورهای ما یکسان نیست .
BY JAMES LEWIS
⭕️12- مدیریت پروژه به اندازه :
مسئولیت پذیرفتنی است نه واگذار کردنی ، چون یک تعهد درونی است .
BY CURTIS COOK
⭕️13- معجزه شش سیگما :
اگر به من بگویی فراموش می کنم . اگر به من نشان دهی به خاطر می سپارم . اگر مرا درگیر کنی آن را درک می کنم .
BY SUBIR CHOWDHURY
⭕️14- بابای دار ، بابای نادار
انسان در بازی گاهی می برد گاهی یاد می گیرد .
BY RIOBERT KIOSAKI
⭕️15- ثروت آفرینان :
هیجان انگیزترین اکتشافات پیش روی ماست نه پشت سر ما . اگر امروز چیزی نسازیم فردا هم چیزی که تماشایی باشد نخواهیم داشت .
BY LESTER THUROW
⭕️16- جهانی شدن :
جهانی شدن چیزی نیست جز جابجایی فعالیتها به منظور کسب سود بیشتر . از 100 اقتصاد بزرگ جهان 29 تای انها شرکت هستند نه کشور
BY LESTER THUROW
⭕️17- کارراهه بابای دارا :
تنها تفاوت داراها و نادارها این است که اوقات خود را به روشهای متفاوت می گذرانند .
BY RIOBERT KIOSAKI
⭕️18- آینده مدیریت :
وقتی عمر استراتژی کوتاه است، نوآوری تنها راهی است که شرکت می تواند حضور خود را در آینده تضمین کند .
BY GARY HAMEL
⭕️19- باز مهندسی فراگیر :
در بسیاری از سازمانهای پویادرخواست رعایت استاندارد همانند درخواست سکوت در یک کنسرت جاز است .
BY JAMES CHAMPY
⭕️20- درس هایی از آینده :
آنچه در تصور انسان می گنجد روزی تحقق خواهد یافت . آینده قابل پیش بینی نیست زیرا انسان آن را می سازد .
BY STAN DAVIS
⭕️21- روح تشنه :
به فرزندانم در پایان آموزش عالی چنین توصیه کردم . به جای شغل به دنبال مشتری باشید . اگر بتوانید محصولی ارایه کنید که خواهان داشته باشد از بیکاری نجات پیدا می کنید .
BY CHARLES HANDY
⭕️22- سازمان فردا:
در شرایط امروز هیچ چیز خطرناک تر از دل بستن به کامیابی های دیروز نیست .
BY THE DRUCKER FOUNDATION
⭕️23- راهنمای خودباوری زنان :
خود باوری عبارتست از تمایل به این که خود را فردی شایسته مواجهه با چالش های اساسی زندگی و لایق شادی بدانیم .
BY NATHANIEL BRANDEN
⭕️24- سخنرانی موثر
وقتی آدمها مثل هم فکر می کنند پیداست که هیچ کدام آن قدر که باید فکر نمی کنند .
BY BRIESINGS PUBLISHING group
⭕️25- مدیریت ارتباطات :
هیچ کس اهمیت نمی دهد که شما چقدر می دانید . مگر آنکه بداند چقدر به او اهمیت می دهید .
BY JOHN MAXWELL
⭕️26- مدیریت بر خود :
آرمان بدون عمل رویاست و عمل بدون آرمان ، کابوس
BY HYRUM SMITH
⭕️27- مدیریت جلسه موثر :
فقط کسانی را فرخوانید که حضورشان در جلسه لازم است ، فقط کسانی را دعوت کنید که به حرف آنها گوش می دهید .
BY ROBERT MILLER
⭕️28- مدیریت زمان :
اولین گام در مدیریت زمان هدفمند زیستن است .

قاتلین فروش

قاتلین فروش
هر فروشنده باتجربه ای می تواند چندین ماجرای تلخ را که باعث از دست رفتن مشتری شده است، برای شما تعریف نماید.برخی از فروشندگان بدون توجه به حضور رقبای متعدد در اطرافشان، اشتباهاتی را مرتکب می شوند که باعث بی نتیجه ماندن فرآیند فروش می گردد.فروشندگان موفقِ امروز، درس های ارزشمندی را از چنین موقعیت هایی آموخته و به کار بسته اند . آنها می دانند که از دست دادن مشتری سهل تر از آن است که تصور می شود.
اولین قاتل:
عدم برخورداری از چهره ای حرفه ای . اگر می خواهید مردم به شما توجه کرده و به نظرات شما درباره محصول یا خدمات تان، گوش فرا دهند، باید در رفتار و برخورد خود همچون کارشناسی حرفه ای ظاهر شوید. ظاهری خوب و آراسته داشته باشید و با اطمینان به پیش بروید. مشتریان به شور و شوق و اطمینان شما بیشتر از اطلاعات فنی و تخصصی تان، توجه نشان می دهند.
▪️ دومین قاتل:
حرف زدن بیش از حد. به یاد داشته باشید زمانی که صحبت می کنید، تنها مشغول حرف زدن هستید و زمانی که با طرح پرسشی، مشتری را به صحبت درباره نیازهایش ترغیب می نمایید، مشغول فروختن. تنها از طریق گوش دادن موثر می توانید به خواسته های مشتری پی برده و به ایشان در تصمیم گیری درست در خرید کالا و یا استفاده از خدمات یاری رسانید.
▪️ سومین قاتل:
استفاده از کلمات نامناسب. کلمات شکل دهنده باورها و تصویرها در ذهن ما هستند. برخی واژه های رایج در حرفه فروشندگی، مشتری را در امر خرید مردد می سازند. برای مثال، همه ما می دانیم که «قرارداد» سندی است قانونی و الزام آور که فسخ آن و خارج شدن از الزامات آن مستلزم فرآیندی پیچیده است. پس چنانچه شما از «فرم های ساده سفارش» و یا «موافقتنامه های اولیه» با عنوان«قرارداد» یاد کنید، در حالِ ساختن یک تصویر تهدید کننده در ذهن مشتری خود هستید که باعث می شود وی مردد شده و تصمیم خود را به تعویق اندازد. درباره کلماتی که بکار می برید فکر کنید، کلمات و تصویرهای منفی را با واژه های مثبت تر و دلپسندتر جایگزین نمایید.
▪️ چهارمین قاتل:
عدم توجه به ایجاد رابطه ای دوستانه. رابطه دوستانه، اعتماد را به دنبال خواهد داشت. افراد از فروشنده ای که مورد اعتماد و پسندشان نباشد، خرید نخواهند کرد. هیچگاه به طور مستقیم و بدون حاشیه به معرفی کالا یا خدمات تان نپردازید، سعی کنید به شناخت مشتری و ایجاد رابطه ای دوستانه با وی، کمی توجه نمایید.
▪️ پنجمین قاتل:
عدم تشخیص شایستگی مشتری. همیشه برخی از افرادی که به شما مراجعه می نمایند و به کالا و خدمات تان توجه نشان می دهند، گزینه های مناسبی برای خرید از شما نمی باشند. اگر آنها نیازی به کالا و خدمات شما نداشته و یا از قدرت مالی کافی برخوردار نباشند، معامله و فروشی اتفاق نخواهد افتاد. مسئله پیش روی شما این است که قادر باشید در حداقل زمان ممکن، در جریان ارتباط با ایشان به این موضوع پی ببرید. شما می توانید تنها با پرسیدن چند سوال به این مهم دست یابید، به نحوی که پاسخ های ایشان شما را درباره اینکه آیا آنها واجد شرایط خرید کالا و یا برخورداری از خدمات شما هستند یا نه، متقاعد سازد.
▪️ ششمین قاتل:
ندانستن زمان اتمام معرفی و خاتمه فروش. بسیاری از فروشندگان بر این باورند که در هنگام معرفی کالا و خدمات، می بایست هر آنچه را که در چنته دارند، به مشتریان بالقوه ارایه دهند. برخی از این فروشندگان حتی بعد از اینکه مشتری موافقت خود را درباره خرید از ایشان اعلام می نماید، باز هم به صحبت خود ادامه می دهند. چنین عملی می تواند به آسانی داستانی غم انگیز از فروش در زندگی حرفه ای شما باقی گذارد!
▪️ هفتمین قاتل:
خودپسندی. فروشندگی، حرفه ای خدماتی است. در راه خدمت به دیگران، در بسیاری از موارد باید از خواسته ها و نیازهای خود به نفع خواسته ها و نیاز های مشتری، چشم پوشید. زمانی که در کنار مشتری هستید مراقب باشید منافع مادی خود را در سخنان و رفتارتان آشکار نسازید و به عبارتی اجازه ندهید علامت های دلار ($) در چشمانتان بدرخشد! چنانچه مشتری احساس نماید که شما تنها برای دستیابی به سود خود، به ترغیب ایشان به خرید می پردازید و مزیتهای مورد علاقه وی برای شما اهمیتی ندارد، به سرعت شما را ترک کرده و برای خرید به رقبای شما مراجعه خواهد کرد.
▪️ هشتمین قاتل:
عدم آگاهی از چگونگی خاتمه فروش. بدون خاتمه فروش، هیچ فروشی اتفاق نخواهد افتاد. وقتی شما به فروش خاتمه ندهید، مشتری خود را به نزد رقیب فرستاده اید؛ شما کالا و خدمات تان را به مشتری معرفی نموده و وی را متقاعد کرده اید که به کالای شما نیاز دارد، اما از وی نخواسته اید که از شما خرید نماید، پس زمانی که مشتری به رقیب شما مراجعه می نماید، کافی است که رقیب شما از وی بخواهد که کالای او را بخرد در بسیاری از موارد، تمام آنچه که نیاز است برای خاتمه فروش، انجام دهید، پرسیدن یک سوال صریح است